개인정보 처리방침

「개인정보 보호법」 제30조에 따라 수집 항목과 이용 목적, 위탁·국외 이전 현황, 보유 기간, 정보주체의 권리 행사 방법을 공개합니다.

시행일 2026년 9월 7일

요약

회사는 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 카드번호·계좌번호는 결제대행사가 처리하고 회사는 저장하지 않습니다.
회원이 올린 원본 파일은 자료 생성에 쓰이지 않으면 업로드 후 1시간 안에 자동으로 삭제됩니다.
자료 생성을 위해 회원이 올린 텍스트가 국외의 인공지능 모델 제공사로 전송됩니다. 상세는 제5조에 있습니다.
광고성 정보 수신은 별도 동의 사항이며, 마케팅 정보 수신 동의 안내에 따릅니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제1조 (총칙)

1.(주) 아카데믹 솔루션즈(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
2.이 방침은 회사가 제공하는 QNOVA 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

1.회원 가입 시 구글 계정으로부터 — 구글 계정 식별자, 이메일 주소, 계정 이름. 회원이 별도로 입력하지 않아도 로그인 과정에서 자동으로 전달됩니다.
2.회원이 [내 정보]에서 직접 입력 — 사용자(표시명), 기관명(학원명), 사용 지역(시/도·시군구), 휴대전화번호와 선택 입력하는 상세 주소. 자료 표지 자동 채움과 환불·결제 이상 안내 등 개별 연락에 사용합니다.
3.동의 기록 — 개인정보 수집·이용 동의 시각, 마케팅 정보 수신 동의 및 철회 시각, 알림 수신 수단(휴대전화·이메일) 선택.
4.서비스 이용 과정에서 생성 — 회원이 올린 원본 파일과 그 추출 텍스트, 생성된 학습 자료, 자료명, 크레딧 충전·차감 내역, 최종 로그인 일시, 세션 관리를 위한 갱신 토큰.
5.결제 시 — 주문번호, 결제 식별자, 결제 수단 구분, 결제 금액과 취소·환불 이력. 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
6.회사는 민감정보(사상·신념, 건강, 성생활 등)와 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 이용 목적)

1.회원 식별과 로그인, 계정·세션 관리, 부정 이용 방지
2.학습 자료의 생성·보관·출력 등 서비스 제공, 생성 자료 표지에 기관명 표시
3.크레딧 충전 결제의 승인·검증, 환불과 취소 처리, 결제 이상에 대한 개별 연락
4.고객 문의 접수와 회신, 공지사항 전달 등 계약 이행에 필요한 안내
5.서비스 품질 개선과 이용 통계 분석
6.회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 마케팅 정보 전송. 상세는 「마케팅 정보 수신 동의 안내」에 따릅니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1.회사는 정보주체의 개인정보를 제3조에서 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2.다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)

1.결제대행 — 토스페이먼츠 주식회사. 크레딧 충전 결제의 인증·승인·취소·환불 처리. 국내에서 처리합니다.
2.클라우드 인프라(백엔드·데이터베이스) — Railway Corp. 서비스 운영에 필요한 전 항목의 저장·처리. 미국에서 처리합니다.
3.클라우드 인프라(웹 프론트엔드) — Vercel Inc. 웹 화면 제공과 접속 로그. 미국에서 처리합니다.
4.원본 파일 보관 — 회사가 이용하는 S3 호환 객체 스토리지 사업자. 회원이 올린 원본 파일의 보관과 재다운로드. 국외에서 처리합니다.
5.인공지능 모델 호출 — OpenRouter, Inc. 및 이를 통해 연결되는 각 모델 제공사. 회원이 올린 텍스트를 학습 자료 생성을 위해 처리합니다. 미국 등 국외에서 처리합니다.
6.위 각 항목의 이전 시기와 방법은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송이며, 보유·이용 기간은 위탁 계약 종료 시 또는 제6조의 보유기간 종료 시까지입니다. 회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고 수탁자의 처리 현황을 감독합니다.
7.정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 인공지능 모델 호출은 서비스의 본질적 기능이므로, 거부하는 경우 자료 생성 기능을 이용할 수 없습니다.

제6조 (개인정보의 보유·이용 기간과 파기)

1.회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 요청을 받으면 지체 없이 파기합니다.
2.회원이 올린 원본 파일 — 업로드 후 1시간 이내에 자료 생성에 사용되지 않으면 자동으로 삭제합니다.
3.생성된 학습 자료와 보관함 기록 — 보관함에서 삭제한 날부터 30일 경과 시 파기합니다.
4.크레딧 충전·차감 내역과 결제 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년간 보관합니다.
5.세션 갱신 토큰 — 발급일부터 7일. 로그아웃 시 즉시 무효화합니다.
6.마케팅 정보 수신 동의·철회 사실의 증명 기록 — 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 정하는 기간 동안 보관합니다.
7.파기 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1.정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2.표시명·기관명·사용 지역·상세 주소·휴대전화번호와 동의 여부는 [내 정보] 화면에서 직접 확인하고 수정할 수 있습니다. 다만 기관명은 자료 표지에 사용되는 값이라 회원 본인은 한 달에 한 번 변경할 수 있습니다.
3.그 밖의 요구는 고객센터(전화 055-923-1007, 이메일 techteam@qnova.co.kr)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
4.정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1.접근 권한의 최소 부여와 계정별 권한 분리, 관리자 기능에 대한 별도 인증
2.전송 구간 암호화(HTTPS) 적용, 인증 토큰의 1회용 회전과 만료 관리
3.결제 승인 시 주문 금액·통화·가맹점 식별자를 서버에서 재검증하여 위·변조 차단
4.개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록의 보관과 점검

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영)

1.회사는 로그인 상태 유지를 위하여 브라우저 저장소와 쿠키를 사용합니다. 광고 목적의 행태정보 수집 도구는 사용하지 않습니다.
2.정보주체는 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 로그인 상태가 유지되지 않아 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

1.개인정보 보호책임자 — 대표 윤한상
2.연락처 — 전화 055-923-1007, 이메일 techteam@qnova.co.kr
3.정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
4.개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번없이 182)에 문의하실 수 있습니다.

제11조 (방침의 변경)

1.이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 7일부터 적용됩니다.
2.법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 수집하는 개인정보의 항목이나 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지하고, 필요한 경우 동의를 다시 받습니다.

(주) 아카데믹 솔루션즈

대표 윤한상 | 송창한

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